Figurinhas da Copa Coca-Cola geram furtos de rótulos
Crédito: Gazeta do Povo
Promoção gera prejuízos em supermercados
A campanha promocional da Coca-Cola, que inclui figurinhas da Copa do Mundo nos rótulos, provocou uma onda de furtos em supermercados. Consumidores arrancam os rótulos para obter as figurinhas, danificando os produtos e impedindo sua venda.
Diante da situação, a Coca-Cola fechou acordo com redes de varejo para substituir as garrafas danificadas sem prejuízo aos lojistas, conforme apurou o jornal Valor Econômico. Como os itens não podem ser comercializados sem os rótulos, a responsabilidade passou a ser assumida pela fabricante por ter criado a ação promocional.
Medidas adotadas pelos lojistas
Algumas redes interromperam o envio de lotes do refrigerante com figurinhas para lojas de autosserviço, como as que atendem condomínios residenciais, onde os furtos são ainda mais frequentes. Outras lojas buscam soluções como:
- Passar fita adesiva sobre os rótulos, ao redor da embalagem – medida inviável para grandes redes que comercializam milhares de bebidas diariamente.
- Instalar avisos nas prateleiras, lembrando que há câmeras de vigilância, para inibir os furtos.
- Colocar cartazes ao lado de gôndolas com alertas de que a retirada de rótulos gerará cobrança do produto danificado.
Nas redes sociais, circulam fotos e vídeos de embalagens com rótulos danificados em prateleiras de diversas redes varejistas.
Posicionamento da Coca-Cola
A Coca-Cola Brasil nega que a iniciativa represente preocupação ou gere impactos negativos para a companhia. À Gazeta do Povo, a empresa informou que a promoção “tem registrado resultados positivos e elevada adesão dos consumidores, conforme o previsto”.
Questionada sobre o acordo com redes varejistas para reembolso de produtos com embalagens violadas, a companhia não respondeu. Disse apenas que “não compactua com práticas inadequadas, como a retirada indevida de materiais promocionais” e que “eventuais situações pontuais identificadas ao longo da ação são prontamente endereçadas e tratadas de forma individual, de acordo com os procedimentos adequados”.
Perguntas Frequentes
Por que a Coca-Cola está substituindo garrafas danificadas por furto de figurinhas da Copa?
A Coca-Cola fez acordo com redes de varejo para substituir garrafas danificadas sem prejuízo aos lojistas, pois os itens não podem ser comercializados sem os rótulos e a responsabilidade foi assumida pela fabricante por ter criado a ação promocional.
Quais medidas os lojistas estão tomando para evitar furtos de rótulos de Coca-Cola com figurinhas?
Algumas redes interromperam o envio de lotes com figurinhas para lojas de autosserviço; outras passam fita adesiva sobre os rótulos ou instalam avisos sobre câmeras de vigilância. Há também cartazes alertando que a retirada de rótulos gerará cobrança do produto danificado.
A Coca-Cola reconhece que a promoção de figurinhas da Copa gerou problemas?
A Coca-Cola Brasil nega impactos negativos e afirma que a promoção tem resultados positivos. No entanto, não respondeu sobre o acordo de reembolso com redes varejistas, dizendo apenas que não compactua com práticas inadequadas e trata situações pontuais individualmente.
Fonte
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