Cadastra growth: operação em reconstrução

A Cadastra, empresa de tecnologia para marketing, ecommerce e dados, está reconstruindo a operação de growth das grandes empresas com a AstraOS, uma infraestrutura proprietária de inteligência artificial.

A solução começou a ser construída em 2024, quando a companhia criou a Astra, um ambiente interno e seguro para acesso a múltiplos modelos de linguagem. Assim sendo, o objetivo é acelerar a velocidade de decisão e reduzir o custo de costura entre as plataformas. Em resumo, a meta é conectar dados, ferramentas e agentes dentro da operação dos clientes.

O desafio: muitas ferramentas, pouca integração

Há uma conversa rotineira entre executivos de marketing, ecommerce e dados: nunca houve tantos dados, ferramentas e tecnologias. No entanto, o real problema, segundo a Cadastra, é que a velocidade de decisão não acompanhou o avanço tecnológico – e muito menos o tamanho do investimento.

Em outras palavras, as empresas estão cheias de recursos, mas sem a capacidade de usá-los de forma integrada.

Segundo Thiago Bacchin, CEO e fundador da Cadastra, uma operação moderna de growth que engloba marketing, CRM, dados e ecommerce roda hoje sobre algo entre 30 e 80 plataformas. Por exemplo, cada uma delas, isoladamente, é excelente. Contudo, a soma delas não compõe um sistema, e sim uma espécie de arquipélago – sem nenhuma conexão. Ademais, a AI generativa chegou do mesmo jeito, adicionando mais uma camada de complexidade. Portanto, para o executivo, a falta de integração é o principal gargalo.

O custo invisível da desintegração

A resposta da Cadastra é incômoda para o próprio setor em que ela opera: falta exatamente o que está entre as ferramentas.

“A maior parte do custo de operação de marketing não é o custo de fazer, mas o de costurar”, disse Bacchin.

Dessa forma, para ele, esse custo é invisível, pois está pulverizado em centenas de pequenas atividades que cada pessoa faz no seu canto. “Não é falta de competência de ninguém: é atrito que sobrou porque o sistema está incompleto”, afirmou o fundador.

AstraOS: a camada integradora

Assim sendo, a Cadastra quer mudar esse cenário com a AstraOS, uma infraestrutura proprietária de AI criada para conectar dados, ferramentas e agentes dentro da operação dos clientes.

Segundo o CEO, não se trata de um ambiente onde profissionais consultam modelos. Ou seja, é um sistema que integra, em uma única camada:

• Dados de clientes;
• Conhecimento acumulado da Cadastra e das marcas;
• Agentes especializados por domínio;
• A orquestração entre eles;
• A governança de tudo isso.

Ademais, o programa é liderado pela área de Inovação, sob Adilson Batista, sócio e CIO, com participação direta dos centros de excelência e das áreas operacionais.

“Cada funcionalidade que entra na AstraOS foi desenhada com quem opera aquilo todo dia. Se fosse construída só por engenheiros, ficaria elegante e inútil”, disse Adilson. “E ela não está à venda. Não é um produto: é a forma como a gente trabalha.”

Da Astra à AstraOS

A construção da AstraOS, no entanto, começou em 2024, quando a Cadastra colocou de pé a Astra, um ambiente interno e seguro que reunia o acesso a múltiplas LLMs – Claude, Gemini, GPT e DeepSeek – com controle de acesso e privacidade.

Segundo Fábio Sayeg, sócio e CRO da Cadastra, a implementação da AstraOS redefiniu o modelo de negócios da companhia. Consequentemente, a empresa passou a se posicionar em um espaço intermediário entre as consultorias de negócios e as grandes holdings globais de comunicação.

Dessa forma, a Cadastra pretende substituir o arquipélago de plataformas por um sistema unificado, em que dados, ferramentas e agentes trabalham de forma orquestrada. Em resumo, a meta é reduzir o custo de costura e acelerar a velocidade de decisão.

Assim sendo, para a companhia, a AstraOS não é um produto, mas a própria forma de trabalhar. Além disso, o diagnóstico, segundo a empresa, é claro: falta exatamente o que está entre as ferramentas. Dessa forma, é essa lacuna que a AstraOS busca preencher.

Perguntas Frequentes

Qual é o principal problema que a Cadastra identifica nas operações de growth das grandes empresas?

Segundo a Cadastra, o problema é que, apesar de haver muitos dados, ferramentas e tecnologias, a velocidade de decisão não acompanhou o avanço tecnológico. Ou seja, as operações rodam sobre 30 a 80 plataformas, cada uma excelente isoladamente, mas a soma delas forma um ‘arquipélago’ sem conexão, e o maior custo não é executar, mas ‘costurar’ tudo.

O que é a AstraOS e como ela funciona na prática?

AstraOS é uma infraestrutura proprietária de IA da Cadastra que conecta dados, ferramentas e agentes dentro da operação dos clientes. Além disso, ela integra em uma única camada dados de clientes, conhecimento acumulado da Cadastra e das marcas, agentes especializados, orquestração e governança. Portanto, não é um produto à venda, mas a forma como a empresa trabalha.

Quem lidera o desenvolvimento da AstraOS e quando começou?

O programa é liderado pela área de Inovação, sob Adilson Batista, sócio e CIO, com participação direta dos centros de excelência e áreas operacionais. Além disso, a construção começou em 2024, quando a Cadastra criou a Astra, um ambiente interno e seguro com acesso a múltiplas LLMs (Claude, Gemini, GPT e DeepSeek), controle de acesso e privacidade.

Fonte

• braziljournal.com